TP. Hồ Chí Minh: Mở rộng không gian du lịch bằng trải nghiệm số

Công Thương

Thạc sĩ Lê Thị Thương - Phó Tổng Giám đốc SOI.Pro nhận định: Du lịch đang chuyển mạnh từ tư duy “điểm đến” sang “hành...

Xem bài gốc

Khách đến đông nhưng đi vội: TP.HCM mở ‘không gian du lịch số’, tăng sức hút khám phá

Tuổi Trẻ

Sở Du lịch TP.HCM vừa tổ chức tọa đàm "Không gian phát triển du lịch TP.HCM - Động lực từ liên kết chuỗi dịch vụ và trải...

Xem bài gốc

Báo cáo Trải nghiệm Khách hàng Việt Nam 2025: Ba nhóm hành động cho Doanh nghiệp Việt

BrandsVietnam

SOI.Pro và Filum.ai công bố “Báo cáo Trải nghiệm Khách hàng Việt Nam 2025”, cung cấp bức tranh toàn cảnh về hành vi – kỳ vọng của...

Xem bài gốc

Báo cáo Trải nghiệm Khách hàng Việt Nam 2025: Ba nhóm hành động cho Doanh nghiệp Việt

Nhịp sống Sài Gòn

Nghiên cứu được thực hiện với: 1.054 khảo sát người tiêu dùng; 1.007 khảo sát doanh nghiệp; 30 phỏng vấn chuyên sâu và 10 phiên...

Xem bài gốc

Doanh nghiệp Việt chuyển mình trong bối cảnh CX và AI dẫn đầu ưu thế cạnh tranh

Nhịp sống Nhà Đất

Trong bối cảnh trải nghiệm khách hàng (Customer Experience – CX) và trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng trở thành yếu tố cạnh tranh...

Xem bài gốc

Lấp khoảng trống quản trị trải nghiệm khách hàng Việt

Báo Công Thương

Ngày 19/12, tại TP. Hồ Chí Minh, SOI.Pro phối hợp cùng Filum.ai chính thức công bố “Báo cáo Trải nghiệm Khách hàng Việt Nam 2025”.

Xem bài gốc

Doanh nghiệp còn ‘bỏ quên’ trải nghiệm khách hàng

Tuổi Trẻ Online

Ngày 19-12, với sự đồng tổ chức của CSMO, SOI.Pro và Filum.ai công bố "Báo cáo trải nghiệm khách hàng Việt Nam 2025".

Xem bài gốc

Khi doanh nghiệp vẫn “nói CX” nhiều hơn “làm CX”

Doanh nhân Sài Gòn

Báo cáo cho thấy phần lớn doanh nghiệp Việt đang ở giai đoạn “xây nền” cho CX. Dưới 40% doanh nghiệp có bộ phận CX...

Xem bài gốc

Dữ liệu và ứng dụng AI trong quản trị trải nghiệm khách hàng

Tạp chí Diễn đàn Doanh nghiệp

Quản trị trải nghiệm khách hàng tại Việt Nam vẫn có những khoảng trống lớn đòi hỏi nỗ lực đầu tư của doanh nghiệp để...

Xem bài gốc