Điểm hài lòng trung bình của người tiêu dùng Việt Nam đạt 7,45/10
Theo giới chuyên gia, dù AI được ứng dụng càng nhiều trong các dịch vụ trải nghiệm khách hàng thì doanh nghiệp vẫn phải ưu tiên yếu tố con người.
Theo giới chuyên gia, dù AI được ứng dụng càng nhiều trong các dịch vụ trải nghiệm khách hàng thì doanh nghiệp vẫn phải ưu tiên yếu tố con người.