Dịch vụ khách hàng là nơi “đứng mũi chịu sào” của tất cả các vấn đề liên quan trực tiếp đến sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Việc “làm dâu trăm họ” không hề đơn giản, tuy nhiên, nếu bạn mang lại một trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng thì điều đó sẽ có lợi cho cả khách hàng và doanh nghiệp bạn trong lâu dài.
Dưới đây là các kỹ năng càn thiết cho một dịch vụ khách hàng tuyệt vời:
Nguồn: Sưu tầm
