Monday - Friday8AM - 9PM
OfficesTầng 9, tòa nhà Nam Cường, Đường Tố Hữu, Phường La Khê, Quận Hà Đông, Hà Nội
Ghé thăm các trang xã hội của chúng tôi
Trang chủDanh mục

Xu hướng trải nghiệm khách hàng quốc tế

Cách phản hồi với phản ứng tiêu cực từ khách hàng

Đánh giá tiêu cực của khách hàng là một phần tự nhiên trong kinh doanh. Điều quan trọng là doanh nghiệp cần phải chuẩn bị cho đội ngũ nhân lực của mình luôn sẵn sàng đối phó với chúng một cách chuyên nghiệp nhất. Phản ứng sai lầm có thể dễ dàng đẩy khách hàng...

Tại sao nên đầu tư vào CX trong thời kỳ suy thoái 

Đúng như các dự đoán, tình hình kinh tế thế giới năm 2023 đang đối diện với một cuộc suy thoái lớn bao giờ hết, với những chuyển biến xã hội khó đoán và thay đổi bất ngờ từng ngày.   Các nghiên cứu chỉ ra rằng củng cố chiến lược trải nghiệm khách hàng mạnh...

Ứng dụng Metaverse trong cải thiện CX của các thương hiệu lớn

Ứng dụng Metaverse trong cải thiện CX của các thương hiệu lớn Metaverse – một xu hướng công nghệ trong tương lai được dự báo sẽ ảnh hưởng tới rất nhiều lĩnh vực trong đời sống con người. Đặc biệt trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng, Metaverse hứa hẹn sẽ mang đến những trải...

Các lợi ích của trung tâm liên lạc đa kênh

Trung tâm liên lạc đa kênh là gì? Google đã phát hiện ra có tới 85% hành trình mua sắm của khách hàng đi qua rất nhiều kênh, bắt đầu mua hàng trên một kênh và kết thúc mua hàng trên một kênh khác. Điều này chứng tỏ hành trình đa kênh đang trở thành...

Xu hướng tiêu dùng và những mong chờ về trải nghiệm khách hàng năm 2023 

Xin vui lòng điền thông tin email theo mẫu đăng ký để chúng tôi có thể gửi báo cáo tới quý vị. Tải toàn văn tài liệu/download Nhân dịp đầu năm, SOI.Pro xin cảm ơn quý khách hàng đã cho chúng tôi cơ hội đồng hành trong thời gian qua, để cung cấp thông tin...

QATAR, WORLD CUP VÀ TRẢI NGHIỆM WOW MỚI LẠ NHẤT TRONG LỊCH SỬ

Kể từ khi công bố trở thành nước chủ nhà World Cup 2022, Qatar đã phải đối mặt với vô số chỉ trích nhắm vào các giá trị văn và tôn giáo. Trái ngược với truyền thông và kì vọng xấu dành cho World Cup 2022, Qatar đã không ngần ngại đi ngược lại với...

SOI.ProChuyên gia quản trị Trải nghiệm khách hàng
Thành viên của Hiệp hội Khách hàng bí mật chuyên nghiệp toàn cầu, khu vực Châu Á Thái Bình Dương
https://soipro.vn/wp-content/uploads/2019/04/img-footer-map-2.png
THEO DÕI CHÚNG TÔISOI.Pro Trang mạng xã hội
SOI - Dịch vụ khách hàng bí mật
AVANTAGEHeadquarters
Organically grow the holistic world view of disruptive innovation via empowerment.
OUR LOCATIONSWhere to find us?
https://soipro.vn/wp-content/uploads/2019/04/img-footer-map-2.png
GET IN TOUCHAvantage Social links
Taking seamless key performance indicators offline to maximise the long tail.
contact