THÔNG TIN CÔNG TY
SOI.Pro là đơn vị cung cấp gói sản phẩm toàn diện nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp gồm ba lĩnh vực chính: Khách hàng bí mật, khảo sát khách hàng, và đào tạo dịch vụ khách hàng.
Địa điểm làm việc: Tầng 8, tòa nhà Hội nhà báo Việt Nam, Dương Đình Nghệ, Yên Hòa Cầu Giấy
Thời gian làm việc: Sáng 8h00 – 12h00, chiều 13h30 – 17h30 từ thứ 2 đến thứ 7 (hàng tháng làm 2 ngày thứ 7, nghỉ 2 ngày thứ 7 và tất cả các ngày chủ nhật trong tháng).
FanPage: https://www.facebook.com/khachhangbimat
SOI.Pro cần tuyển nhân sự cho vị trí Call Center – Nhân viên tổng đài, cụ thể như sau:
Call Center – Nhân viên tổng đài – Số lượng: 20
Mô tả công việc
- Trực điện thoại theo ca, tiếp nhận mọi cuộc gọi tới số hotline của công ty phát sinh trong ca đó
- Trực tiếp giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ / sản phẩm mà công ty cung cấp qua điện thoại. Phối hợp với các phòng ban trong công ty để kịp thời giải quyết vấn đề của khách hàng
- Sẵn sàng quảng bá, giới thiệu các gói dịch vụ / sản phẩm hỗ trợ của công ty liên quan tới việc giải quyết vấn đề cho khách hàng
- Chuyển cuộc gọi tới các phòng ban có chuyên môn giải quyết vấn đề của khách hàng. Chuyển cuộc gọi tới phòng ban liên quan khi có yêu cầu đặc biệt
- Gọi các cuộc gọi theo yêu cầu của cấp trên hoặc các nhiệm vụ khác liên quan
Quyền lợi:
- Lương: Từ 6 triệu đồng trở lên
- Xét tăng lương hàng năm theo năng lực và mức độ cống hiến
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các phúc lợi khác theo quy định của Luật lao động và của Công ty
- Được đào tạo các kỹ năng về chuyên môn, nghiệp vụ theo yêu cầu của công việc
- Được đi du lịch và tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do công ty tổ chức hàng quý, hàng năm
Yêu cầu:
- Nam/nữ tuổi từ 18 – 30, tốt nghiệp tối thiểu trung cấp trở lên (không phân biệt ngành nghề);
- Có khả năng giao tiếp tốt qua điện thoại (không yêu cầu về ngoại hình), xử lý tốt tình huống;
- Có giọng nói dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương;
- Có tinh thần trách nhiệm và làm việc tập thể;
- Có kỹ năng tin học đáp ứng nhu cầu công việc;
- Chịu được áp lực công việc;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trực tổng đài; khả năng giao tiếp tốt.
Nộp đơn
- Thời hạn nộp hồ sơ: 31/07/2019 (có thể dừng nhận hồ sơ khi đã tuyển đủ)
- CV gửi về: hr@soi.pro.vn,
- Tiêu đề email ứng tuyển: Ho va ten_vi tri ung tuyen
- Contact: SDT: 0332635762 (Ms. Thảo)
