THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG ...
Doanh nghiệp đang đầu tư nhiều hơn vào số hóa, cá nhân hóa, trí tuệ nhân tạo và các điểm chạm mới để giữ chân khách hàng. Tuy nhiên, dữ liệu từ báo cáo “Trải nghiệm khách hàng 2025: Từ lời hứa đến năng lực thực thi” cho thấy điều khách hàng Việt cần nhất...
Sự kiện Quý 3 của XMGlobal Collaborative – Vietnam với chủ đề “The Symphony of Experience – Thiết kế hệ thống nội bộ phía sau văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm” đã diễn ra tại Hà Nội và TP.HCM vào ngày 19/09/2026 và 26/09/2026 vừa qua, với sự tham gia của cộng đồng...
THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG Vị trí: Nhân viên Tư vấn & Hỗ trợ Khách hàng (Tư Vấn Viên) làm việc tại...
Các doanh nghiệp Việt Nam ngày càng dành nhiều sự quan tâm cho trải nghiệm khách hàng, từ đo lường NPS, CSAT, CES đến khảo sát sau giao dịch, dashboard vận hành hay cải thiện các điểm chạm. Nhưng phía sau ngày càng nhiều dữ liệu và công cụ, một câu hỏi lớn vẫn còn...
THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG ...
Một giao dịch được xử lý nhanh, đúng quy trình nhưng chưa chắc đã để lại ấn tượng đối với khách hàng. Ngược lại, một hành động nhỏ nhưng đúng thời điểm có thể khiến khách hàng nhớ đến doanh nghiệp lâu hơn bất kỳ chương trình ưu đãi nào. Trong quản trị trải nghiệm khách...
AI đang thay đổi cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng. Tuy nhiên, khi công nghệ dần trở thành năng lực phổ biến, lợi thế cạnh tranh sẽ không còn đến từ việc “có AI”, mà từ khả năng tạo ra những trải nghiệm nhất quán, đáng tin cậy và tạo dựng mối quan...
Trong môi trường số, một nội dung có thể nhanh chóng thu hút hàng triệu lượt tiếp cận. Tuy nhiên, sức ảnh hưởng chỉ tạo ra sự chú ý. Điều quyết định mối quan hệ lâu dài giữa thương hiệu và khách hàng vẫn là trải nghiệm và niềm tin. Đó cũng là một trong...
SOI.ProChuyên gia quản trị Trải nghiệm khách hàng.
Thành viên Bạc của Hiệp hội Khách hàng bí mật chuyên nghiệp toàn cầu, khu vực Châu Á Thái Bình Dương
LIÊN HỆĐịa chỉ của chúng tôi
Copyright 2022 © Soi.Pro. All Rights Reserved.
Designed by INNOCOM
AVANTAGEHeadquarters
Organically grow the holistic world view of disruptive innovation via empowerment.
OUR LOCATIONSWhere to find us?
GET IN TOUCHAvantage Social links
Taking seamless key performance indicators offline to maximise the long tail.
Copyright 2015 © Soi.Pro. All Rights Reserved. Designed by INNOCOM
Copyright by Innocom. All rights reserved.
