Khách hàng liên hệ đến Doanh nghiệp thường là do gặp vấn đề về sản phẩm đã đặt mua: sản phẩm không được giao đúng hẹn, có hỏng hóc trong quá trình vận chuyển… Dù là với lý do gì thì khi khách hàng liên hệ tới bộ phận chăm sóc khách hàng, mục...
Khách hàng liên hệ đến Doanh nghiệp thường là do gặp vấn đề về sản phẩm đã đặt mua: sản phẩm không được giao đúng hẹn, có hỏng hóc trong quá trình vận chuyển… Dù là với lý do gì thì khi khách hàng liên hệ tới bộ phận chăm sóc khách hàng, mục...
Dịp cuối năm là lúc mà các hoạt động mua sắm đang ngày càng trở nên nhộn nhịp hơn. Với lượng khách hàng tăng cao trong những ngày này thì bạn cần biết một só kỹ năng để chăm sóc khách hàng tốt hơn. SOI.Pro sẽ giúp bạn điểm qua một vài kỹ năng cần...
Việc duy trì mối quan hệ tốt giữa doanh nghiệp và khách hàng là vấn đề không hề đơn giản. Nhất là làm thế nào để níu chân khách quay lại những lần tiếp theo thì lại càng khó khăn hơn. Không chỉ dừng lại ở việc bán hàng, chăm sóc khách hàng sau bán...
Với những cách hỏi khéo léo nhân viên không những khiến khách hàng thoải mái mua hàng mà còn giúp cho quy trình bán hàng được rút ngắn và hiệu quả hơn. Điện thoại đang trở thành một kênh bán hàng quan trọng đối với các doanh nghiệp. Tùy theo ngành nghề, sản phẩm, dịch...