2020 May

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, trải nghiệm dịch vụ khách hàng hay sự hài lòng của khách hàng là điểm khác biệt lớn dẫn đến thành công của mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiều công ty đang quá tập trung vào việc thực hiện các chính sách, luật lệ và quy...

Với tốc độ phát triển nhanh chóng của công nghệ hiện đại, không có gì ngạc nhiên khi mọi thứ đều thay đổi chóng mặt, tất nhiên ngành Digital Marketing cũng không ngoại lệ. Dưới đây là 7 xu hướng Marketing, các Marketers, doanh nghiệp cần nắm bắt để lên kế hoạch chiến lược hiệu quả...

Có thể nói khách hàng là yếu tố sống – còn của doanh nghiệp, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển bền vững cần phải có khách hàng, cần duy trì, phát triển khách hàng và tìm mọi cách phải đáp ứng, thỏa mãn được yêu cầu của khách hàng. Do đó, các doanh...

Sự tăng trưởng dịch vụ khách hàng ngày nay vượt xa các cách tiếp cận khách hàng truyền thống mà chúng ta từng biết. Bước vào thời đại công nghệ hóa, việc ứng dụng các phương tiện truyền thông khác nhau sẽ giúp doanh nghiệp hỗ trợ khách hàng một cách dễ dàng hơn. SOI.Pro...