Đằng sau một quyết định mua hàng của khách hàng luôn chứa đựng yếu tố cảm xúc. Đó là lý do ngày nay các doanh nghiệp không chỉ đáp ứng nhu cầu đơn thuần của khách hàng mà còn nỗ lực tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ nhằm liên kết bền chặt với họ. Vậy đâu là điểm mấu chốt giúp bạn thành công trong việc duy trì mối liên hệ với khách hàng? Hãy cùng SOI.Pro tìm hiểu câu trả lời.
Nguồn: Business2community.
Biên tập: SOI.Pro
