48% người Việt cảm thấy bất an khi tương tác với AI: Doanh nghiệp cần nhân văn hóa công nghệ để giữ lòng tin khách hàng
Bà Thương Lê – Phó Chủ tịch SOI.Pro – công bố Báo cáo Trải nghiệm Khách hàng Việt Nam 2025, hé lộ nhiều con số phản ánh rõ thực trạng CX (Customer Experience) tại Việt Nam.
