SOI.Pro cung cấp các dịch vụ hỗ trợ nhân sự cho các Trung liên lạc để giúp doanh nghiệp có thể đào tạo và lựa chọn được những nhân sự phù hợp.
Trung tâm liên lạc (Tổng đài liên lạc/Contact centre) là nơi tiếp nhận mọi cuộc gọi đến hoặc trả lời các thắc mắc của khách hàng qua các kênh gián tiếp. Đây cũng là một điểm chạm quan trọng của doanh nghiệp để khẳng định thương hiệu khi tiếp cận khách hàng, tạo mối quan hệ gắn bó khăng khít, lâu dài một cách chuyên nghiệp. Do vậy, SOI.Pro cung cấp các dịch vụ hỗ trợ nhân sự cho các trung tâm liên lạc để giúp doanh nghiệp có thể đào tạo và lựa chọn được nhân sự có tố chất phù hợp với vai trò này.
Từ đó nhân viên có thể xử lý một cách dễ dàng và nhanh chóng các vấn đề mà khách hàng gặp phải. Nhờ đó, có thể gia tăng doanh số do tư vấn bán hàng hoặc giữ chân khách hàng trung thành khi đáp ứng được yêu cầu của họ.
Để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, vui lòng liên hệ với SOI.Pro để biết thêm thông tin chi tiết!
Hotline: 0962 08 00 55
Email: info@soi.pro.vn
