Xu hướng trải nghiệm khách hàng quốc tế

Áp dụng trong kinh doanh, quy luật 80/20 cho rằng một bộ phận 20% khách hàng mang đến 80% doanh thu cho công ty bạn.   Chiến lược giá cả là yếu tố quan trọng nhất trong marketing. Bạn có thể sở hữu danh sách khách hàng tiềm năng nhất, bài giới thiệu sản phẩm...

Với sự thuận tiện và nhanh chóng trong trao đổi thông tin, email đang được sử dụng rộng rãi trong công việc văn phòng hàng ngày. Tuy vậy, không phải ai dùng email nhiều cũng nhận biết được cách viết cho hiệu quả, đôi khi, một lối xưng hô không phù hợp hay dùng font...

Nếu bạn hay doanh nghiệp của bạn sử dụng mạng xã hội như một công cụ gầy dựng thương hiệu, bạn phải có kế hoạch chi tiết cho việc dùng MXH như thế nào, đặc biệt là dự trù những khả năng rủi ro có thể xảy ra khủng hoảng trên MXH.

Để thu hút việc mua sắm của người tiêu dùng sao cho họ tự nguyện móc ví trả tiền nhiều nhất có thể, các siêu thị, cửa hàng bán lẻ luôn bố trí những cái “bẫy” vô hình từ những chi tiết nhỏ nhất như thiết kế giỏ đựng hàng rộng ra, lối vào quầy...

Mấu chốt của thành công nằm ở những điều tưởng chừng nhỏ nhặt. Thậm chí, ngay cả cách sắp xếp chi tiết công việc cũng là một trong những kỹ năng quan trọng đối với bất kỳ doanh nhân muốn thành công nào. Theo Ken Dunn – tác giả, nhà diễn thuyết nổi tiếng và...

Bài viết chia sẻ quan điểm của Sarah Snow- một hacker có tiếng tại Social Media Today: “Tôi nhận thấy rằng việc đăng ảnh hay video thì thu hút nhiều sự chú ý hơn là những văn bản đơn thuần. Ngoài ra thì thông tin gây sự tranh cãi hay những tin tức bạn có...

Help Scout gần đây đã trở lại với một eBook gồm 10 câu chuyện khó tin về dịch vụ khách hàng. Các câu chuyện với nội dung đặc biệt có sức lan tỏa hơn bao giờ hết. Đồng thời  đã chứng minh rằng việc nhân viên đi đầu và tiên phong trong việc giúp đỡ...

61% khách hàng cảm thấy có cảm tình và có xu hướng mua các sản phẩm ẩn chứa những nội dung hấp dẫn. Đây là nguyên nhân vì sao hiện nay các thương hiệu thích nhảy vào “cuộc đua” tiếp thị nội dung – content marketing. Với nền tảng công nghệ hiện nay, một câu...