Bill Gates – chủ tịch tập đoàn Microsoft từng nói: “Các khách hàng khó tính nhất chính là nguồn tài nguyên tuyệt vời để doanh nghiệp học hỏi”. Thật vậy, không gì có thể làm giàu thêm kỹ năng, kiến thức và nhiệt huyết trong công việc với những nhân viên dịch vụ khách hàng hơn là quá trình chinh phục những khách hàng khó tính.
Trong nội dung newsletter dưới đây, SOI.Pro mời bạn tham khảo khảo ba bước giúp doanh nghiệp thành công trong giao dịch với những khách hàng này.
SOI.Pro chúc bạn thành công!
