Kỹ năng chăm sóc khách hàng luôn là mối bận tâm của các doanh nghiệp, và cũng có vô vàn những lý thuyết về dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên, chắc hẳn bạn đã từng tự hỏi, liệu những lý thuyết đó có thực sự hiệu quả, và đâu là những bí kíp chính xác nhất?
SOI.Pro xin được gửi đến các bạn một infographic rất thú vị về những kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và hiệu quả nhất. Hi vọng bài viết sẽ giúp các bạn tìm được những phương pháp cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, bắt đầu từ chính những nhân viên của doanh nghiệp.
(Nguồn: subiz)
