Để thu hút 1 khách hàng mới, doanh nghiệp có thể phải tiêu tốn gấp từ 5-10 lần chi phí duy trì khách hàng hiện tại. Vì vậy, bên cạnh việc tập trung đầu tư vào quảng cáo, tiếp thị để thu hút khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp hãy gia tăng lòng tin, duy […]
Nếu là khách hàng, bạn sẽ cảm thấy như thế nào khi nhận được câu trả lời “không” lúc cần sự hỗ trợ? Bạn có cảm thấy thất vọng? Đôi khi, dù không muốn nhưng doanh nghiệp vẫn phải nói “không” với khách hàng. Từ chối khách hàng là việc không hề dễ dàng, đòi […]
Sự gắn kết của nhân viên trong công việc là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công trong quá trình phát triển của doanh nghiệp. Bởi, nhân viên là những người trực tiếp tham gia các hoạt động của doanh nghiệp, thực thi các mục tiêu chiến lược của nhà lãnh đạo và […]
Lòng tin của khách hàng là yếu tố then chốt tạo nên sức mạnh cho thương hiệu. Vì vậy, song hành cùng một chiến lược kinh doanh hoàn hảo, doanh nghiệp cần xây dựng hình ảnh đáng tin cậy trong lòng khách hàng. Cùng SOI.Pro tham khảo 6 tuyệt chiêu giúp doanh nghiệp tạo dựng […]