McDonald’s là một trong những chuỗi cửa hàng bán đồ ăn nhanh lớn nhất thế giới. Để đạt được vị trí như ngày hôm nay, McDonald’s đã nhận ra, họ cần phải tạo ra một trải nghiệm độc đáo và khác biệt cho khách hàng của mình để duy trì vị trí của mình trong lĩnh vực thực phẩm nhanh. McDonald’s đã áp dụng chiến lược bán sản phẩm trải nghiệm để tăng cường trải nghiệm cho khách hàng của mình.
Để tiến hành ứng dụng bán sản phẩm trải nghiệm, McDonald’s đã phải đầu tư nhiều vào nghiên cứu và phân tích thị trường để tìm ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Họ đã nhận ra rằng khách hàng cần những sản phẩm mang tính trải nghiệm cao, không chỉ là đồ để sử dụng thông thường.
Chính từ những nghiên cứu đó, McDonald’s đã cho ra mắt chương trình McDonald’s Monopoly – một trong những sản phẩm được coi là thành công nhất của McDonald’s. Đây là một cuộc thi mà khách hàng sẽ cùng nhau thu thập các nhãn dán từ các món đặc biệt trong thực đơn để giành được nhiều giải thưởng. Đối với hầu hết mọi người, McDonald’s Monopoly là một cách hay để giành thêm một phần miễn phí cho bữa ăn. Nhưng nếu biết chơi bài đúng cách thì có thể nhận được một chiếc ô tô điện miễn phí, một kỳ nghỉ hoặc 100 nghìn bảng Anh. Chương trình được tổ chức bắt đầu từ năm 1987 tại Mỹ và trở nên phổ biến tại các quốc gia trên toàn cầu. Nó đã trở thành một sự kiện được mong chờ hàng năm đối với các khách hàng của McDonald’s.
Nhiều khách hàng đã phản ứng rất tích cực với chương trình này, đặc biệt là những người yêu thích các sản phẩm của McDonald’s và đang mong muốn có cơ hội để giành những giải thưởng hấp dẫn.
Các khách hàng đã đăng tải những bức ảnh của họ trên mạng xã hội, cho thấy họ đang sưu tầm các bộ sưu tập phiếu Monopoly của McDonald’s và chia sẻ niềm vui khi giành được các giải thưởng. Các khách hàng cũng đánh giá cao chương trình này vì nó mang đến một trải nghiệm mới và thú vị khi ghé thăm các cửa hàng McDonald’s.
Ngoài ra, chương trình Monopoly của McDonald’s đã thu hút sự quan tâm của nhiều khách hàng mới, khiến cho nhiều người có cơ hội trải nghiệm sản phẩm của McDonald’s và đồng thời được tham gia vào một chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Bên cạnh đó, McDonald’s cũng tạo ra các sản phẩm độc đáo liên quan đến các sự kiện lớn như World Cup hay các bộ phim bom tấn. Những sản phẩm này không chỉ tạo ra những kỷ niệm đáng nhớ cho khách hàng, mà còn giúp McDonald’s tăng trưởng doanh thu.
Tuy nhiên việc bán sản phẩm trải nghiệm cũng đòi hỏi McDonald’s làm sao đảm bảo được những sản phẩm này không chỉ đáp ứng được nhu cầu của khách hàng mà còn phải đảm bảo được tính thương hiệu của McDonald’s. Những sản phẩm này trước khi ra mắt đã được đảm bảo rằng chúng phù hợp với phong cách của McDonald’s, đồng thời đáp ứng được sự chú ý đến chi tiết và chất lượng.
Với chiến lược bán đồ trải nghiệm, McDonald’s đã tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng. Họ đã mang đến cho khách hàng của mình một trải nghiệm độc đáo và giúp cửa hàng có thể bán được nhiều phần thức ăn hơn.
Để nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra những trải nghiệm ấn tượng với khách hàng. Vui lòng liên hệ với SOI.Pro để biết thêm thông tin chi tiết!
Hotline: 0962 08 00 55
Email: info@soi.pro.vn
