Trong Nghiên cứu Người tiêu dùng Toàn cầu năm 2023 của Qualtrics XM Institute, hơn 28.000 người tiêu dùng đã chia sẻ những trải nghiệm tồi tệ gần đây của họ với các tổ chức trong 20 ngành công nghiệp khác nhau và cách họ thay đổi mức chi tiêu sau những trải nghiệm tồi...
SOI.Pro tham dự hội thảo “Quản trị nội nghiệp hiệu quả – Nâng cao Trải nghiệm khách hàng trong xu thế số” Sáng ngày 04/08/2024 tại Trung tâm Hội nghị tiệc cưới CAPELLA, TP. Hồ Chí Minh, đã diễn ra chương trình hội thảo “Quản trị nội nghiệp hiệu quả – Nâng cao Trải nghiệm...
Sáng ngày 02/08/2024 tại TP. Hồ Chí Minh, Ban lãnh đạo Công ty cổ phần SYCA (Thương hiệu SOI.Pro) do ông Nguyễn Huy Bình – Tổng Giám đốc làm trưởng đoàn đã đến thăm trụ sở làm việc mới của Ngân hàng Shinhan Bank và có buổi làm việc, chia sẻ các kinh nghiệm trong...
Trong bài viết phần 1, chúng ta đã tìm hiểu các loại điểm đau của khách hàng, giờ là lúc đánh giá xem khách hàng của bạn đang gặp những điểm đau nào. Có ba cách chung để thực hiện điều này. Thu thập phản hồi từ khách hàng Một trong những cách tốt nhất...
VUCA Prime là một khái niệm được tạo ra nhằm ứng phó với những thách thức từ thực tại được thể hiện qua VUCA. Để hiểu VUCA Prime, trước tiên chúng ta cần hiểu VUCA là gì? VUCA là từ viết tắt của Volatility (Biến động) – Uncertainty (Không chắc chắn) – Complexity (Phức tạp)...
Ngày 16/6 vừa qua, SOI.Pro và ngân hàng BIDV đã hợp tác tổ chức thành công hội thảo “GIA TĂNG TRẢI NGHIỆM KẾT NỐI TỚI KHÁCH HÀNG” với sự tham gia của gần 100 nhân sự TT CSKH ngân hàng BIDV. Tại hội thảo, diễn giả Lê Thị Thương – Phó Tổng Giám đốc SOI.Pro...
Copyright 2022 © Soi.Pro. All Rights Reserved.
Designed by INNOCOM
Copyright 2015 © Soi.Pro. All Rights Reserved. Designed by INNOCOM
Copyright by Innocom. All rights reserved.
