Blog

Trong lĩnh vực bán lẻ, các doanh nghiệp thường xuyên phải đối mặt với việc tìm khách hàng mới, những nỗ lực quảng cáo, tiếp thị và định giá đều nhằm mục đích thu hút các khách hàng mới. Những nỗ lực này là cần thiết nhưng khi doanh nghiệp chưa xác định được đúng...

???Đào, mai đã rộn ràng khoe sắc trên khắp những con phố, những nẻo đường, điểm những sắc màu tươi tắn mang đến không khí vui tươi cho ngày Tết cổ truyền của dân tộc. Tết Đinh Dậu, SOI.Pro kính chúc Quý Anh, Chị một năm mới PHỒN THỊNH – TÀI LỘC – AN KHANG...

  Khách hàng liên hệ đến Doanh nghiệp thường là do gặp vấn đề về sản phẩm đã đặt mua: sản phẩm không được giao đúng hẹn, có hỏng hóc trong quá trình vận chuyển… Dù là với lý do gì thì khi khách hàng liên hệ tới bộ phận chăm sóc khách hàng, mục...

Dịp cuối năm là lúc mà các hoạt động mua sắm đang ngày càng trở nên nhộn nhịp hơn. Với lượng khách hàng tăng cao trong những ngày này thì bạn cần biết một só kỹ năng để chăm sóc khách hàng tốt hơn. SOI.Pro sẽ giúp bạn điểm qua một vài kỹ năng cần...

Việc duy trì mối quan hệ tốt giữa doanh nghiệp và khách hàng là vấn đề không hề đơn giản. Nhất là làm thế nào để níu chân khách quay lại những lần tiếp theo thì lại càng khó khăn hơn. Không chỉ dừng lại ở việc bán hàng, chăm sóc khách hàng sau bán...

Với những cách hỏi khéo léo nhân viên không những khiến khách hàng thoải mái mua hàng mà còn giúp cho quy trình bán hàng được rút ngắn và hiệu quả hơn. Điện thoại đang trở thành một kênh bán hàng quan trọng đối với các doanh nghiệp. Tùy theo ngành nghề, sản phẩm, dịch...

Không có bất cứ một công thức hay khuôn mẫu duy nhất nào để xây dựng lòng tin giữa người mua và người bán trong kinh doanh trực tuyến, nhưng một vài bí quyết và nguyên tắc chung dưới đây có thể gây dựng được lòng tin của khách hàng một cách hiệu quả. Mời...

Một doanh nghiệp có thể truyền tải rất nhiều nội dung, từ các chiến lược quảng cáo, tài liệu tiếp thị cho đến nội dung trực tuyến hay cập nhật trên mạng xã hội. Sẽ không có gì phải ngạc nhiên khi chứng kiến một công ty “lạc lối” trong lúc cố gắng duy trì...

Doanh nghiệp đang có một cơ sở khách hàng trung thành khá ổn định, tuy nhiên doanh số gần như không tăng được từ năm này qua năm khác. Chuyện gì đang xảy ra? Theo Rob Markey, đồng tác giả của cuốn “The Ultimate Question 2.0: How Net Promoter Companies Thrive in a Cusomer” –...