Blog

1. Customer 360 là gì? Trong môi trường kinh doanh hiện đại, nơi mỗi tương tác với khách hàng đều có thể để lại dữ liệu, việc xây dựng một cái nhìn toàn diện về từng khách hàng không còn là lợi thế – mà là điều bắt buộc. Customer 360 (hay còn gọi là...

Kinh doanh ngày nay không còn là cuộc chơi với sai số cực kỳ nhỏ. Các doanh nghiệp đang soi xét từng khoản đầu tư để chứng minh giá trị đóng góp vào lợi nhuận, bao gồm cả các chương trình trải nghiệm khách hàng (CX). Dưới áp lực giám sát gia tăng này, bất...

Khi người tiêu dùng ngày càng trở nên hiểu biết và cẩn trọng hơn, nhu cầu về sự minh bạch của thương hiệu đang gia tăng mạnh mẽ, đặc biệt trong ngành hàng tiêu dùng đóng gói (CPG). Mọi người muốn biết sản phẩm họ mua đến từ đâu, được sản xuất như thế nào...