Thông tin tuyển dụng Vị trí tuyển dụng Nhân viên Điều phối Dự Án Chức vụ Nhân viên Số năm kinh nghiệm Không yêu cầu kinh nghiệm Ngành nghề Không yêu cầu Yêu cầu bằng cấp Trung cấp trở lên Hình thức làm việc – Từ thứ 2 – thứ 6: 8h30 – 12h00; 13h00...
Privacy-first personalization là một chiến lược đặt sự riêng tư của khách hàng lên hàng đầu, đồng thời vẫn cho phép doanh nghiệp mang đến trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng. Cách tiếp cận này nhấn mạnh vào việc truyền đạt thông tin rõ ràng, xử lý dữ liệu một cách có trách...
Trong lĩnh vực trải nghiệm khách hàng, chatbot có thể cải thiện đáng kể mức độ hài lòng của khách hàng. Từ góc độ khách hàng, chatbot giải quyết được các bài toán về sự tiện lợi, sẵn sàng và thời gian hỗ trợ. Từ góc độ doanh nghiệp, chatbot giúp tối ưu hóa chi...
Có nhiều kiểu khách hàng khác nhau với các mức độ trung thành khác nhau. Trong hầu hết ngành kinh doanh, hiểu rõ khách hàng của mình sẽ giúp thương hiệu phát triển các chiến lược bán hàng và tiếp thị hiệu quả hơn, từ đó tăng doanh thu và xây dựng tệp khách hàng...
Nghiên cứu mới nhất của Forsta đã cho thấy cuộc khủng hoảng hiện hữu về sự hài lòng khách hàng tại các cửa hàng bán lẻ trên các con phố sầm uất nhất của Anh. Báo cáo cho thấy trải nghiệm tiêu cực khi mua hàng trực tiếp đã khiến ngành bán lẻ nói chung...