Tin tức chuyên môn của SOI

Đào tạo Trải nghiệm khách hàng là các chương trình được tổ chức nhằm nâng cao năng lực của đội ngũ hỗ trợ khách hàng tại các doanh nghiệp, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng. Các chương trình này ngoài cung cấp cho nhân viên kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ...

Phân tích cảm xúc trên mạng xã hội là một phương pháp hiệu quả mà nhiều thương hiệu sử dụng để chuyển đổi hành vi trên mạng xã hội thành dữ liệu kinh doanh để có thể quyết định hành động hoặc chiến lược tiếp theo. Điều này giúp các doanh nghiệp có thể đưa...