Sáng ngày 21/01/2025, Công ty Cổ phần SYCA (SOI.Pro) và Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đã tổ chức lễ ký kết hợp đồng và khởi động dự án tư vấn nâng cao trải nghiệm khách hàng doanh nghiệp, với sự tham gia của đại diện Ban Lãnh đạo BIDV và Ban Lãnh đạo SOI.Pro.
Dự án không chỉ dừng lại ở việc khảo sát đo lường sự hài lòng của khách hàng mà còn tập trung vào tư vấn giải pháp, xây dựng lộ trình triển khai (roadmap), đồng thời thông qua kết quả phân tích định tính, định lượng giúp BIDV cải tiến quy trình, sản phẩm, dịch vụ và đưa ra các chiến lược phát triển sản phẩm khách hàng doanh nghiệp. Đây là nền tảng quan trọng để BIDV tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng doanh nghiệp, hướng tới phát triển bền vững.
Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường đặc biệt am hiểu sâu về lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, SOI.Pro cam kết mang đến các giải pháp tư vấn thực tiễn và cập nhật các xu hướng, kiến thức chuyên môn tiên tiến từ toàn cầu.
Sự hợp tác này sẽ giúp BIDV duy trì vị thế dẫn đầu, khẳng định cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng.
Cùng nhìn lại những hình ảnh ấn tượng từ buổi lễ ký kết và khởi động dự án!
