Buổi sáng ngày 18/06 tại TP. Hồ Chí Minh, chương trình “Service Design: From Mindset to Reality” đã diễn ra với sự tham gia của các chuyên gia và cộng đồng quan tâm đến trải nghiệm khách hàng (Customer Experience – CX) và quản trị trải nghiệm (Experience Management – XM). Trong bối cảnh nhiều...
Trong 3 ngày từ 12–14/06/2026, Ban Lãnh đạo và Đội ngũ Quản lý SOI.Pro đã cùng gặp gỡ, trao đổi định hướng và kết nối tại TP. Hồ Chí Minh, tạo nên hành trình giàu năng lượng và tinh thần đồng hành. Kết nối, trao đổi và cùng nhìn về chặng đường phía trước Ban...
Chỉ số NPS (Net Promoter Score) là thước đo quan trọng để đánh giá mức độ hài lòng và trung thành của họ đối với doanh nghiệp. Nhưng nếu chỉ số đẹp mà khách vẫn lặng lẽ rời đi – thì rõ ràng, ta đang thiếu một góc nhìn nào đó… Hội thảo “From NPS...
Vừa qua, ban lãnh đạo SOI.Pro đã có chuyển công tác, gặp gỡ đối tác BARE International tại trụ sở Fairfax, Virginia, Washington DC. Chuyến công tác nhằm thắt chặt quan hệ đối tác chiến lược đồng thời đánh dấu bước tiến mới trong hợp tác giữa hai bên, hướng tới các giải pháp nghiên...
Trong ngành bảo hiểm nhân thọ, Trải nghiệm khách hàng chưa bao giờ là dễ dàng. Từ lúc tìm hiểu, mua hàng cho đến khi liên hệ hỗ trợ, mọi điểm chạm đều diễn ra trong những thời khắc nhạy cảm nhất. Do đó, việc quản trị trải nghiệm càng trở nên thách thức: Làm...
Ngày 29/03/2025 vừa qua đánh dấu sự ra đời của Hiệp hội Quản trị Trải nghiệm XMGlobal Collaborative (XMGC) – tổ chức đầu tiên trong lĩnh vực Quản trị Trải nghiệm tại Việt Nam, tạo cơ hội kết nối các chuyên gia toàn cầu, xây dựng một cộng đồng Trải nghiệm sẵn sàng chia sẻ,...
Tuần vừa qua, Công ty Cổ phần SYCA – Thương hiệu SOI.Pro đã chính thức ký kết hợp tác với BVA Group – tập đoàn nghiên cứu về insight và phân tích dữ liệu hàng đầu tại Pháp. Sự hợp tác này đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc tối ưu hóa việc nghiên...
Sáng ngày 21/01/2025, Công ty Cổ phần SYCA (SOI.Pro) và Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đã tổ chức lễ ký kết hợp đồng và khởi động dự án tư vấn nâng cao trải nghiệm khách hàng doanh nghiệp, với sự tham gia của đại diện Ban...
Năm 2024 khép lại với nhiều thành tựu đáng tự hào, đại gia đình SOI.Pro vừa có buổi tổng kết năm đầy cảm xúc và niềm vui! Trong năm qua, SOI.Pro không ngừng đổi mới để mang đến những giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng tốt nhất. Thành công này là nhờ sự...
Copyright 2022 © Soi.Pro. All Rights Reserved.
Designed by INNOCOM
Copyright 2015 © Soi.Pro. All Rights Reserved. Designed by INNOCOM
Copyright by Innocom. All rights reserved.
