Trong hai ngày 25-26/2 vừa qua, tại NaNa House Thạch Thất, các quản lý của SOI.Pro đã có một buổi outing đầy bổ ích và thú vị. Chuyến đi này không chỉ giúp đội ngũ lãnh đạo nâng cao năng lực quản lý đội nhóm mà còn giúp cho mỗi cá nhân thêm hiểu hơn...
Chúng ta có thể thiết kế các hành trình khách hàng, nhưng không thể kiểm soát được hoàn toàn quá trình khách hàng trải nghiệm thực tế. Những gì chúng ta có thể làm là tận dụng dữ liệu hành vi, hiểu biết sâu sắc về khách hàng, thiết kế trải nghiệm và công nghệ...
Trong thời đại công nghệ 4.0, khách hàng luôn kỳ vọng nhận được phản hồi nhanh hơn và có được trải nghiệm đồng bộ và trọn vẹn trên mỗi kênh tiếp xúc với khách hàng. Bên cạnh đó, với mô hình đa kênh, các doanh nghiệp thu về một lượng dữ liệu khổng lồ từ các nguồn...
Chưa biết cách khai thác đúng và đủ thông tin khách hàng trên nền tảng đa kênh? Chưa có công cụ tổng hợp và phân tích dữ liệu khách hàng nhanh chóng và tức thời? Chưa hiểu dữ liệu để đưa ra một báo cáo chung từ nhiều nguồn khác nhau? Đó là những “điểm...
Với tinh thần luôn không ngừng tìm kiếm những cách thức và công cụ để hỗ trợ nhân viên trong quá trình làm việc, Trung tâm dịch vụ Khách hàng MB247 – Ngân hàng Quân đội MB đã phối hợp với SOI.Pro để tổ chức một buổi talkshow chia sẻ với chủ đề “Hạnh phúc...
Ngày 21/09 vừa qua, SOI.Pro vừa triển khai khoá đào tạo về tư duy dịch vụ cho cán bộ nhân viên tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Chăm sóc khách hàng VIP eVipcare. Khóa học được xây dựng và giảng dạy bởi chuyên gia Nguyễn Quyên – người có nhiều năm kinh nghiệm thực...
Nằm trong những nỗ lực để phát triển giải pháp hiệu quả hơn cho khách hàng, chiều ngày 21/7/2022 Công ty Cổ phần SYCA, đơn vị chủ quản của thương hiệu SOI.Pro đã ký kết Biên bản ghi nhớ để hợp tác với BARE International, công ty 35 năm tuổi có trụ sở tại Mỹ...
Ngày 2/4/2022, tại buổi lễ tổng kết và trao bảng vàng chứng nhận cho các sản phẩm dịch vụ tiêu biểu năm 2022, SOI.Pro xuất sắc được vinh danh là một trong TOP10 thương hiệu Hàng Việt Tốt Vì Quyền Lợi Người Tiêu Dùng. Đây là lần thứ 12 Trung tâm Bảo vệ Quyền lợi...
Trong 2 ngày 13 – 15/11 vừa qua, SOI.Pro đã tham dự Hội nghị thường niên lần thứ 15 do MSPA – AP (Hiệp hội mua sắm bí mật châu Á Thái Bình Dương) tổ chức tại Seoul, Hàn Quốc với chủ đề “Customer Experience, Technology and Globalization” – Trải nghiệm khách hàng thời kỳ...
Copyright 2022 © Soi.Pro. All Rights Reserved.
Designed by INNOCOM
Copyright 2022 © Soi.Pro. All Rights Reserved.
Designed by INNOCOM
Copyright by Innocom. All rights reserved.
