nhan vien ho tro

5 xu hướng trải nghiệm khách hàng không thể bỏ qua sau Covid-19

13 May, 2022by soiprovn0

Sau Covid, các doanh nghiệp phải đối mặt với một thử thách lớn: Sự thay đổi trong nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng. 50% người tiêu dùng toàn cầu nói rằng đại dịch Covid-19 khiến họ phải suy nghĩ lại mục đích của mình và đánh giá điều gì là quan trọng trong...

Đọc tiếp

Xu hướng trải nghiệm khách hàng quốc tế

Những RỦI RO tiềm ẩn của dịch vụ khách hàng YẾU KÉM

23 March, 2018by soiprovn0

Nguồn: helpscout Dịch: SOI.Pro

Đọc tiếp

Xu hướng trải nghiệm khách hàng quốc tế

8 điều nhân viên hỗ trợ KHÔNG BAO GIỜ được nói với khách hàng

27 February, 2018by soiprovn0

Chăm sóc khách hàng là nghề đầy tiềm năng trong xã hội hiện đại, nhiều người cho rằng chăm sóc khách hàng chỉ cần một giọng nói tốt và dễ nghe. Thế nhưng công việc này chỉ giọng nói thôi chưa đủ, bạn cần nhiều hơn thế và kỹ năng mềm trong nói chuyện là...

Đọc tiếp

5 xu hướng trải nghiệm khách hàng không thể bỏ qua sau Covid-19

Những RỦI RO tiềm ẩn của dịch vụ khách hàng YẾU KÉM

8 điều nhân viên hỗ trợ KHÔNG BAO GIỜ được nói với khách hàng

19 November, 2024FCR là gì? Khám phá sức mạnh của First Call Resolution trong CX (Phần 1)

14 November, 2024Cách tiếp cận Privacy-first trong Trải nghiệm khách hàng?

11 November, 202410 phương pháp thấu cảm để thu thập insight hiệu quả

5 November, 2024Trải nghiệm khách hàng bán lẻ tốt hơn bắt đầu từ trải nghiệm nhân viên

1 November, 2024Khách hàng có đang mất dần niềm tin vào chatbot?

SOI.ProChuyên gia quản trị Trải nghiệm khách hàng

LIÊN HỆĐịa chỉ của chúng tôi

THEO DÕI CHÚNG TÔISOI.Pro Trang mạng xã hội

AVANTAGEHeadquarters

OUR LOCATIONSWhere to find us?

GET IN TOUCHAvantage Social links