thau hieu khach hang

Ghim Xu hướng trải nghiệm khách hàng quốc tế

“SỰ THÂN MẬT”- HƠN CẢ MỘT TRẢI NGHIỆM

20 April, 2023by soiprovn0

Một ‘trải nghiệm’ tốt, tạo ra sự thú vị, đôi khi chỉ ghi điểm thoáng qua và một chiều. Mặt khác, để tạo được sự thân mật đòi hỏi nhãn hàng về mặt chiều sâu trong thấu hiểu, dẫn đến kết nối lâu dài hơn. Những năm gần đây, những nhãn hàng lớn trên thế...

Đọc tiếp

< class="bt_bb_headline_tag">Xu hướng trải nghiệm khách hàng quốc tế

Thấu hiểu các nhóm khách hàng của một doanh nghiệp" subheadline="<span class="btArticleDate">10 October, 2018</span><span class="btArticleAuthor"><a href="https://soipro.vn/author/soiprovn/" class="btArticleAuthorURL">by soiprovn</a></span><a href="https://soipro.vn/thau-hieu-khach-hang/#comments" class="btArticleComments">0</a>" font="" font_weight="" font_size="" color_scheme="" color="" align="" url="https://soipro.vn/thau-hieu-khach-hang/" target="_self" html_tag="h2" size="normal" dash="top" el_id="" el_class="" el_style="" supertitle_position="outside" ignore_fe_editor="true"]

Dịch vụ khách hàng là nghề “làm dâu trăm họ”, và việc nắm bắt tâm tư, suy nghĩ và hành vi của khách hàng chính là bí quyết để doanh nghiệp của bạn được lòng những khách hàng khó tính nhất. Mỗi doanh nghiệp phải chú ý đến những điều dù là nhỏ nhặt nhất...

Đọc tiếp

“SỰ THÂN MẬT”- HƠN CẢ MỘT TRẢI NGHIỆM

19 November, 2024FCR là gì? Khám phá sức mạnh của First Call Resolution trong CX (Phần 1)

14 November, 2024Cách tiếp cận Privacy-first trong Trải nghiệm khách hàng?

11 November, 202410 phương pháp thấu cảm để thu thập insight hiệu quả

5 November, 2024Trải nghiệm khách hàng bán lẻ tốt hơn bắt đầu từ trải nghiệm nhân viên

1 November, 2024Khách hàng có đang mất dần niềm tin vào chatbot?

SOI.ProChuyên gia quản trị Trải nghiệm khách hàng

LIÊN HỆĐịa chỉ của chúng tôi

THEO DÕI CHÚNG TÔISOI.Pro Trang mạng xã hội

AVANTAGEHeadquarters

OUR LOCATIONSWhere to find us?

GET IN TOUCHAvantage Social links