Cá nhân hóa là cách duy nhất để doanh nghiệp kết nối về mặt cảm xúc với khách hàng. Ngày nay, những tiến bộ trong công nghệ, dữ liệu và phân tích đang tạo ra nhiều cơ hội để các doanh nghiệp có thể xây dựng những trải nghiệm cá nhân hóa theo yêu cầu...