Sáng ngày 02/08/2024 tại TP. Hồ Chí Minh, Ban lãnh đạo Công ty cổ phần SYCA (Thương hiệu SOI.Pro) do ông Nguyễn Huy Bình – Tổng Giám đốc làm trưởng đoàn đã đến thăm trụ sở làm việc mới của Ngân hàng Shinhan Bank và có buổi làm việc, chia sẻ các kinh nghiệm trong...
Trong bài viết phần 1, chúng ta đã tìm hiểu các loại điểm đau của khách hàng, giờ là lúc đánh giá xem khách hàng của bạn đang gặp những điểm đau nào. Có ba cách chung để thực hiện điều này. Thu thập phản hồi từ khách hàng Một trong những cách tốt nhất...
VUCA Prime là một khái niệm được tạo ra nhằm ứng phó với những thách thức từ thực tại được thể hiện qua VUCA. Để hiểu VUCA Prime, trước tiên chúng ta cần hiểu VUCA là gì? VUCA là từ viết tắt của Volatility (Biến động) – Uncertainty (Không chắc chắn) – Complexity (Phức tạp)...
Ngày 16/6 vừa qua, SOI.Pro và ngân hàng BIDV đã hợp tác tổ chức thành công hội thảo “GIA TĂNG TRẢI NGHIỆM KẾT NỐI TỚI KHÁCH HÀNG” với sự tham gia của gần 100 nhân sự TT CSKH ngân hàng BIDV. Tại hội thảo, diễn giả Lê Thị Thương – Phó Tổng Giám đốc SOI.Pro...
McDonald’s là một trong những chuỗi cửa hàng bán đồ ăn nhanh lớn nhất thế giới. Để đạt được vị trí như ngày hôm nay, McDonald’s đã nhận ra, họ cần phải tạo ra một trải nghiệm độc đáo và khác biệt cho khách hàng của mình để duy trì vị trí của mình trong...
Trong tuần vừa qua, Ban lãnh đạo SOI.Pro đã tới thăm và làm việc với ông Michael Kolp, Chuyên gia Trải nghiệm Khách hàng và sáng lập viên công ty Customer Experience Expert (CEE) – một đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ và tư vấn về...
Copyright 2022 © Soi.Pro. All Rights Reserved.
Designed by INNOCOM
Copyright 2015 © Soi.Pro. All Rights Reserved. Designed by INNOCOM
Copyright by Innocom. All rights reserved.
