Siêu bão Yagi đi qua, các tỉnh thành miền Bắc nói chung và Yên Bái nói riêng đã chịu nhiều thiệt hại nghiêm trọng. Những ngôi nhà bị hư hại, đường sá bị chia cắt và đời sống của người dân, đặc biệt là các hộ gia đình hoàn cảnh khó khăn đang gặp rất...
Trong Nghiên cứu Người tiêu dùng Toàn cầu năm 2023 của Qualtrics XM Institute, hơn 28.000 người tiêu dùng đã chia sẻ những trải nghiệm tồi tệ gần đây của họ với các tổ chức trong 20 ngành công nghiệp khác nhau và cách họ thay đổi mức chi tiêu sau những trải nghiệm tồi...
SOI.Pro tham dự hội thảo “Quản trị nội nghiệp hiệu quả – Nâng cao Trải nghiệm khách hàng trong xu thế số” Sáng ngày 04/08/2024 tại Trung tâm Hội nghị tiệc cưới CAPELLA, TP. Hồ Chí Minh, đã diễn ra chương trình hội thảo “Quản trị nội nghiệp hiệu quả – Nâng cao Trải nghiệm...
Sáng ngày 02/08/2024 tại TP. Hồ Chí Minh, Ban lãnh đạo Công ty cổ phần SYCA (Thương hiệu SOI.Pro) do ông Nguyễn Huy Bình – Tổng Giám đốc làm trưởng đoàn đã đến thăm trụ sở làm việc mới của Ngân hàng Shinhan Bank và có buổi làm việc, chia sẻ các kinh nghiệm trong...
Trong bài viết phần 1, chúng ta đã tìm hiểu các loại điểm đau của khách hàng, giờ là lúc đánh giá xem khách hàng của bạn đang gặp những điểm đau nào. Có ba cách chung để thực hiện điều này. Thu thập phản hồi từ khách hàng Một trong những cách tốt nhất...