Sự ưu tiên hàng đầu của ngành dịch vụ khách hàng là làm hài lòng nhu cầu của khách hàng. Vậy khách hàng là “thượng đế” có thực sự đúng hay không? Hãy cùng SOI.Pro tìm hiểu 4 sự thật được chứng minh dưới đây. Phản hồi của khách hàng cũ là công cụ bán hàng tốt...