soiprovn

Theo kết quả  khảo sát của Bloomreach, phối hợp với Propeller Insights, được thực hiện với hơn 1.000 người trưởng thành tại Mỹ trong độ tuổi từ 18 đến 50, từ ngày 29/1 đến ngày 5/2 vừa qua, các công cụ AI như ChatGPT và Gemini đang  tác động đến cách người tiêu dùng mua...

Khi công nghệ ngày càng, dữ liệu được thu thập liên tục ở mọi điểm chạm trong hành trình khách hàng. Việc tận dụng những thông tin này không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong đợi của khách hàng mà còn đóng vai trò then chốt trong việc đưa...

Quyền riêng tư và nhu cầu minh bạch trong CX Trong kỷ nguyên số, các tương tác trực tuyến đang thống trị nhiều khía cạnh trong cuộc sống, đặc biệt là lĩnh vực thương mại. Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, ngày càng nhiều dữ liệu cá nhân được trao...