Trong thời đại kỹ thuật số phát triển vượt bậc, mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống cá nhân và cả trong lĩnh vực kinh doanh. Việc xây dựng một mạng xã hội chuyên nghiệp và hình ảnh đáng tin cậy cho nhân viên là một yếu tố...
Trong thế giới kinh doanh cạnh tranh ngày nay, tư duy khách hàng trước tiên đã trở thành chìa khóa để xây dựng một trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Khi công ty đặt khách hàng lên hàng đầu, hiểu sâu sắc về nhu cầu và mong đợi của họ, và tập trung vào việc...
Trung tâm liên lạc đa kênh là gì? Google đã phát hiện ra có tới 85% hành trình mua sắm của khách hàng đi qua rất nhiều kênh, bắt đầu mua hàng trên một kênh và kết thúc mua hàng trên một kênh khác. Điều này chứng tỏ hành trình đa kênh đang trở thành...
Kể từ khi công bố trở thành nước chủ nhà World Cup 2022, Qatar đã phải đối mặt với vô số chỉ trích nhắm vào các giá trị văn và tôn giáo. Trái ngược với truyền thông và kì vọng xấu dành cho World Cup 2022, Qatar đã không ngần ngại đi ngược lại với...
Năm 2022 chứng kiến nhiều thay đổi trong xu hướng xã hội và trải nghiệm khách hàng. Từ việc TikTok thay đổi cái nhìn của khách hàng về tiếp nhận thông tin, đến việc Metaverse cuối cùng cũng chính thức ra mắt thị trường. Marketing trên các nền tảng mạng xã hội đã thay đổi...
Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin mang đến một hệ thống đa kênh tiếp thị sản phẩm cho các doanh nghiệp. Thay vì chỉ tập trung vào kênh offline hay online như trước đây, khách hàng đã phát triển và tìm kiếm nhu cầu ở nhiều kênh hơn. Do đó, triển...
Đối với các website, đặc biệt là trang web bán hàng, thì lượt truy cập khách hàng được xem là một trong những yếu tố quan trọng tác động mạnh mẽ đến sự hoạt động lâu dài và tăng trưởng của web. Chính vì vậy, ngoài việc thu hút khách hàng đến với website của...
Các doanh nghiệp sở hữu và quản lý fanpage trên Facebook đều có nhu cầu gia tăng tương tác cho fanpage của mình. Bởi điều này giúp gắn kết khách hàng và khiến họ trở thành khách hàng trung thành của thương hiệu. Tuy nhiên, làm thế nào để xây dựng được một nội dung...
Tiếp nhận ý kiến phàn nàn của khách hàng chưa bao giờ là một công việc dễ dàng và thoải mái với bất kỳ nhân viên nào. Tuy nhiên, công việc này là một phần không thể thiếu trong môi trường kinh doanh. Thay vì tự tạo áp lực và làm việc với một tâm...
SOI.ProChuyên gia quản trị Trải nghiệm khách hàng.
Thành viên Bạc của Hiệp hội Khách hàng bí mật chuyên nghiệp toàn cầu, khu vực Châu Á Thái Bình Dương
Copyright 2022 © Soi.Pro. All Rights Reserved.
Designed by INNOCOM
AVANTAGEHeadquarters
Organically grow the holistic world view of disruptive innovation via empowerment.
OUR LOCATIONSWhere to find us?
GET IN TOUCHAvantage Social links
Taking seamless key performance indicators offline to maximise the long tail.
Copyright 2015 © Soi.Pro. All Rights Reserved. Designed by INNOCOM
Copyright by Innocom. All rights reserved.
