Xu hướng trải nghiệm khách hàng quốc tế

Các doanh nghiệp có nhu cầu vừa mở rộng khách hàng, vừa muốn tiết kiệm tối đa chi phí thì nên chú trọng đầu tư vào Loyalty Program – chương trình khách hàng thân thiết. Chiến lược này không chỉ giúp doanh nghiệp thu hút nhóm khách hàng mới mà còn rất hữu ích trong...

Nếu doanh nghiệp đang gặp phải vấn đề về việc không thu hút được khách hàng tiềm năng, đây có thể chính là thời điểm điều chỉnh lại các quy trình kinh doanh để đưa doanh nghiệp đạt được những giá trị bền vững. Dưới đây là 5 phương pháp hữu ích mà doanh nghiệp...

Khách hàng đang ngày càng quan tâm hơn đến những đánh giá, review của người đi trước khi sử dụng sản phẩm. Đó là lý do Testimonial – khách hàng chứng thực được nhiều doanh nghiệp sử dụng như một trong những công cụ hỗ trợ marketing hiệu quả. Testimonial là gì? Testimonial (khách hàng...

Đối với nhiều người, định hướng khách hàng có thể là cụm từ khá xa lạ và ít được nghe hay biết đến. Tuy vậy, đối với doanh nghiệp thì đây chính là một trong những giải pháp hữu hiệu nhất để chinh phục khách hàng và đem đến những lợi ích to lớn về doanh...

Xu hướng ngành bán lẻ ô tô hiện tại vẫn hoạt động theo mô hình truyền thống tuyến tính là: ghé thăm đại lý – lái thử – ra quyết định mua xe. Tuy nhiên, hình thức này đã và đang bị quá tải trong những năm gần đây khi tốc độ đô thị hoá...