Trong buổi họp báo công bố NOKIA được mua lại bởi Microsoft, Tổng Giám đốc điều hành Nokia đã kết thúc bài phát biểu của ông rằng:”chúng tôi không làm sai bất cứ điều gì nhưng không hiểu sao, chúng tôi đã thất bại”. Theo lời nói của ông, tất cả đội ngũ quản lý...
Khách hàng nữ luôn đóng vai trò quan trọng với mỗi doanh nghiệp. Họ không chỉ chi tiêu cho bản thân và nắm chắc nguồn tài chính gia đình mà còn dễ dàng trở thành nguồn lực marketing “miễn phí” rất tốt cho các sản phẩm và dịch vụ làm họ hài lòng. Bên cạnh đó, khách hàng nữ lại là những...
Nằm trong chuỗi sự kiện “Xây dựng quy trình và nâng cao kỹ năng dịch vụ khách hàng”, Sáng thứ 7 (27/02/2016) vừa qua, Soi.Pro đã có buổi gặp gỡ và trao đổi, “mở màn” cho chuỗi sự kiện với đối tác đồng hành là Shoptretho – Thiên đường mua sắm cho Mẹ và bé....
Nigel Hollis – Giám đốc phân tích toàn cầu của Millward Brown (một tổ chức nghiên cứu hàng đầu thế giới trong lĩnh vực quảng cáo, truyền thông tiếp thị và xây dựng thương hiệu với hơn 35 năm kinh nghiệm) đã chỉ ra rằng người tiêu dùng sẵn sàng trả giá cao hơn để mua sản...
Tìm kiếm được khách hàng tiềm năng đã khó nhưng làm cách nào để họ chấp nhận đề nghị, thiết lập một cuộc hẹn qua điện thoại lại càng khó khăn hơn. Do đó nhân viên bán hàng cần cập nhật cho mình những kỹ năng giao tiếp cũng như đầy đủ kiến thức để...
Cách nhanh nhất gia tăng thu nhập của bạn cũng là cách đơn giản nhất – bí quyết bán hàng thành công: “Dành nhiều thời gian hơn có những khách hàng mang tới nhiều doanh thu hơn”. Đây là công thức để có thu nhập cao trong thị trường Liệt kê từ 5 – 10...
Xin chia sẻ dưới đây là 10 bí quyết quan trọng giúp bạn làm chủ kỹ năng chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lượng hỗ trợ tới khách hàng và tạo ra một dịch vụ khách hàng tuyệt vời: 1) Chủ động tìm kiếm khách hàng của bạn. Chờ cho khách hàng tìm đến...
Trong thời buổi mà các nhãn hiệu mới mọc ra như nấm thì Starbucks vẫn giữ vững được giá trị của mình trong lòng khách hàng. Họ đã khiến cho mỗi cốc cà phê của mình đều trở thành một trải nghiệm khó quên bằng cách tạo ra một thương hiệu in đậm trong lòng...
Làm thế nào để một thương hiệu có thể trụ vững trên thị trường? Cần chăm sóc thương hiệu, nhắc nhở về thương hiệu một cách nhất quán ở từng giai đoạn phát triển thương hiệu trong công ty và bên ngoài công ty. Mỗi và mọi nhân viên đều phải là “đại sứ” cho...
Copyright 2022 © Soi.Pro. All Rights Reserved.
Designed by INNOCOM
Copyright 2015 © Soi.Pro. All Rights Reserved. Designed by INNOCOM
Copyright by Innocom. All rights reserved.
