Quyền riêng tư và nhu cầu minh bạch trong CX Trong kỷ nguyên số, các tương tác trực tuyến đang thống trị nhiều khía cạnh trong cuộc sống, đặc biệt là lĩnh vực thương mại. Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, ngày càng nhiều dữ liệu cá nhân được trao...
Công ty cổ phần SYCA (thương hiệu SOI.Pro) đơn vị cung ứng nhân sự vị trí chăm sóc khách hàng cho Ngân hàng TNHH MTV Việt Nam Hiện Đại (MBV)- Ngân hàng thương mại của Việt Nam được sở hữu 100% bởi Ngân hàng Quân đội (MB )xin gửi bạn thông tin chi tiết về...
Hãy tưởng tượng phỏng vấn một khách hàng vừa bước ra khỏi nhà hàng của bạn với một trải nghiệm tuyệt vời: thức ăn tươi ngon và nhân viên niềm nở, chu đáo; chắc chắn họ sẽ trả lời muốn quay lại. Tuy nhiên, sáu tháng sau, liệu khách hàng đó có còn muốn chia...
Thông tin tuyển dụng Vị trí tuyển dụng Nhân viên Hành chính Tuyển dụng Chức vụ Nhân viên Số năm kinh nghiệm >= 1 năm Ngành nghề Không yêu cầu Yêu cầu bằng cấp Cao đẳng Hình thức làm việc – Từ thứ 2 – thứ 6: 8h30 – 12h00; 13h00 – 17h30 – Làm...
Theo nghiên cứu của McKinsey, trải nghiệm khách hàng tốt đóng vai trò quan trọng trong sự tăng trưởng của doanh nghiệp, giúp tăng tỷ lệ chi tiêu của khách hàng, thúc đẩy bán chéo và tăng mức độ tương tác, từ đó giúp tăng doanh thu. Tuy nhiên, các thương hiệu đang phải đối...