Chỉ số đo lường mức độ hài lòng NPS là một phương thức được các doanh nghiệp sử dụng phổ biến trong suốt thập kỷ qua. Nhưng thực tế cho thấy, hầu hết các doanh nghiệp ngày nay chỉ đang sử dụng chỉ số NPS để đo lường mức độ hài lòng của khách hàng....
Ở thời đại bây giờ, những dữ liệu cung cấp thông tin chi tiết về mong muốn, nhu cầu của người tiêu dùng, hành vi mua sắm, và cảm nhận của khách hàng trong và sau khi mua sắm luôn sẵn có. Người tiêu dùng đã luôn nhận thức được những thuật toán phức tạp...
Xin vui lòng điền thông tin email theo mẫu đăng ký để chúng tôi có thể gửi báo cáo tới quý vị. Tải toàn văn tài liệu/download Nhân dịp đầu năm, SOI.Pro xin cảm ơn quý khách hàng đã cho chúng tôi cơ hội đồng hành trong thời gian qua, để cung cấp thông tin...
Nhằm mục đích đồng hành cùng các doanh nghiệp kiểm soát việc tuân thủ quy định của các nhân viên tham gia vào chu trình phục vụ, tạo sự đồng nhất trong chất lượng dịch vụ khách hàng của hệ thống, SOI.Pro triển khai chương trình “Đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng của hệ thống” theo hình...
Ngày nay, chúng ta đang sống trong thời đại số hóa với việc càng lúc càng xuất hiện nhiều công nghệ hỗ trợ cho con người trong mọi lĩnh vực, đặc biệt là trong lĩnh vực tiêu dùng và bán lẻ. Với bối cảnh đó, làm thế nào để doanh nghiệp có thể thích nghi và...
SỞ HỮ U DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TỐT CÓ LẼ LÀ ƯỚC MUỐN CỦA MỌI DOANH NGHIỆP. NHƯNG NẾU MUỐN NÓ TỐT THÌ CẦN PHẢI BIẾT YẾU Ở ĐÂU VÀ CẢI THIỆN RA SAO. MỘT START – UP NON TRẺ ĐANG KÌ VỌNG SẼ GIÚP DOANH NGHIỆP TRẢ LỜI CHÍNH XÁC CẢ HAI CÂU HỎI...
Chủ Doanh Nghiệp không cần phải PHÂN THÂN mà vẫn quản lý được CHUỖI cửa hàng/ điểm giao dịch THƯỜNG XUYÊN, HIỆU QUẢ, CHUYÊN NGHIỆP, KHÁCH QUAN và… MIỄN PHÍ. ✓ Từ ngày 15/11/2016 đến 30/11/2016, SOI cung cấp chương trình “NHƯ LỜI CAM KẾT”, thực hiện miễn phí dịch vụ Khách Hàng Bí Mật...
Nằm trong chuỗi sự kiện “Xây dựng quy trình và nâng cao kỹ năng dịch vụ khách hàng”, Sáng thứ 7 (27/02/2016) vừa qua, Soi.Pro đã có buổi gặp gỡ và trao đổi, “mở màn” cho chuỗi sự kiện với đối tác đồng hành là Shoptretho – Thiên đường mua sắm cho Mẹ và bé....
Chương trình vị khách bí ẩn là một công cụ hiện đang được sử dụng khá phổ biến trên thế giới để đánh giá chất lượng dịch vụ cho doanh nghiệp.
Copyright 2022 © Soi.Pro. All Rights Reserved.
Designed by INNOCOM
Copyright 2015 © Soi.Pro. All Rights Reserved. Designed by INNOCOM
Copyright by Innocom. All rights reserved.
