Tin tức

Khi trải nghiệm khách hàng và lòng trung thành của họ ngày càng trở nên quan trọng đối với doanh nghiệp, việc giám sát mức độ tuân thủ của nhân viên là điều cơ bản để đảm bảo đáp ứng mong đợi của khách hàng. Dưới đây là 5 phương pháp giám sát chất lượng...

Mọi doanh nghiệp đều mong muốn khách hàng quay trở lại. Đó là một trong những chỉ số mạnh mẽ về sức khỏe và thành công của thương hiệu. Nhưng không có một con đường tắt nào có thể giúp doanh nghiệp đạt được điều đó nhanh chóng. Dưới đây là một số cách doanh...

Trải nghiệm khách hàng xuất sắc đang dần trở thành ưu tiên đối với các doanh nghiệp, thậm chí hoạt động như một điểm cạnh tranh khác biệt cho doanh nghiệp. Tuy nhiên thực tế cho thấy việc tạo ra một trải nghiệm khách hàng xuất sắc không hề dễ dàng. Ngoài việc đáp ứng...

Người tiêu dùng Việt Nam đã lựa chọn Samsung là thương hiệu yêu thích khi nói đến trải nghiệm khách hàng. Đây là tập đoàn điện tử đóng vai trò trung tâm trong nhiều hoạt động hàng ngày, đặc biệt là các hoạt động trực tuyến. Xếp hạng này là kết quả từ khảo sát 50...