Trong thời đại ngày nay, trải nghiệm khách hàng đã trở thành một phần không thể thiếu của các chiến lược kinh doanh hiện đại và hành trình trải nghiệm khách hàng không phải là một khái niệm mới. Tuy nhiên cùng với sự phát triển của thời đại, hành trình khách hàng đã có...
Trong môi trường kinh doanh, việc làm tròn số tiền khi thanh toán trở thành một phương thức phổ biến để đơn giản hóa quy trình giao dịch. Tuy nhiên, câu chuyện xung quanh việc làm tròn số tiền 99 đã trở thành một hiện tượng thú vị trong trải nghiệm khách hàng và tạo...
Ngày 2/4/2022, tại buổi lễ tổng kết và trao bảng vàng chứng nhận cho các sản phẩm dịch vụ tiêu biểu năm 2022, SOI.Pro xuất sắc được vinh danh là một trong TOP10 thương hiệu Hàng Việt Tốt Vì Quyền Lợi Người Tiêu Dùng. Đây là lần thứ 12 Trung tâm Bảo vệ Quyền lợi...
Sau Covid, các doanh nghiệp phải đối mặt với một thử thách lớn: Sự thay đổi trong nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng. 50% người tiêu dùng toàn cầu nói rằng đại dịch Covid-19 khiến họ phải suy nghĩ lại mục đích của mình và đánh giá điều gì là quan trọng trong...
Trong thời đại công nghệ thông tin ngày càng phát triển, các thương hiệu nổi tiếng và các doanh nghiệp trong ngành mỹ phẩm và làm đẹp đã và đang khai thác công nghệ mới nhằm mang lại cho khách hàng những trải nghiệm mới. Đó là những trải nghiêm trực tuyến và cá nhân...
Chăm sóc khách hàng là nghề đầy tiềm năng trong xã hội hiện đại, nhiều người cho rằng chăm sóc khách hàng chỉ cần một giọng nói tốt và dễ nghe. Thế nhưng công việc này chỉ giọng nói thôi chưa đủ, bạn cần nhiều hơn thế và kỹ năng mềm trong nói chuyện là...
Có rất nhiều những kiểu khách hàng khác nhau và đối với từng đối tượng khách hàng này người bán hàng cần đưa ra những ứng xử thông minh để thuyết phục họ. Không có công thức chung nào cho tất cả các khách hàng nhưng hãy luôn ghi nhớ điều này: – Bán hàng...
Vòng đời khách hàng là thuật ngữ marketing được dùng để miêu tả sự tiến triển của các giai đoạn mà một khách hàng trải qua từ khi cân nhắc, mua, sử dụng một sản phẩm/dịch vụ, duy trì lòng trung thành của họ đối với sản phẩm/dịch vụ đó. Quản lý vòng đời khách...
Đôi khi, phục vụ khách hàng tốt nhất không hẳn là cung cấp cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất mà là cách doanh nghiệp đối mặt, giải quyết những khiếu nại của khách hàng như thế nào. Để giữ được khách hàng, doanh nghiệp không còn lựa chọn nào khác ngoài việc phải...
Copyright 2022 © Soi.Pro. All Rights Reserved.
Designed by INNOCOM
Copyright 2015 © Soi.Pro. All Rights Reserved. Designed by INNOCOM
Copyright by Innocom. All rights reserved.
