Bản đồ hành trình trải nghiệm khách hàng đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc quyết định thành công của một doanh nghiệp. Bản đồ hành trình trải nghiệm khách hàng giúp cho các doanh nghiệp có thể hình dung ra trải nghiệm của các khách hàng thông qua tất cả các điểm...
Trong thời đại công nghệ và sự phát triển nhanh chóng của thị trường, khách hàng ngày càng trở nên thông thái và khó tính hơn trong việc lựa chọn sản phẩm và dịch vụ. Để tiếp tục tạo sự khác biệt và thu hút khách hàng, các doanh nghiệp cần định hướng tới những...
Người tiêu dùng Việt Nam đã lựa chọn Samsung là thương hiệu yêu thích khi nói đến trải nghiệm khách hàng. Đây là tập đoàn điện tử đóng vai trò trung tâm trong nhiều hoạt động hàng ngày, đặc biệt là các hoạt động trực tuyến. Xếp hạng này là kết quả từ khảo sát 50...
Amazon, tập đoàn bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới, đã thay đổi cách thức mà chúng ta mua sắm và tương tác với các thương hiệu trực tuyến. Amazon đã thực sự tạo ra một cuộc cách mạng trong ngành hàng e-commerce với những trải nghiệm độc đáo cho khách hàng.1. Thay đổi...
Trải nghiệm khách hàng không chỉ đơn thuần là việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ mà còn là quá trình tạo nên một mối quan hệ tương tác sâu hơn giữa doanh nghiệp và khách hàng. Hiểu rõ trạng thái tâm lý của khách hàng và áp dụng các chiến lược phù hợp, doanh...
Chương trình Voice of Customer (VoC) là một phần thiết yếu trong bộ công cụ trải nghiệm khách hàng (CX) của các doanh nghiệp. Nó giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về ý kiến và nhu cầu của khách hàng và từ đó tối ưu hóa trải nghiệm của họ. VoC là viết tắt...
Google là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ, nổi tiếng với việc tạo ra những sản phẩm và dịch vụ tuyệt vời cho khách hàng. Nhưng để đạt được điều này, Google đã đầu tư một khoản tiền không nhỏ để đào tạo nhân viên của mình về cách...
Ngày 28/5 tại Nhà hát Âu Cơ (Hà Nội), Liên hiệp Khoa học Doanh nhân Việt Nam và Tạp chí Sở hữu Trí tuệ và Sáng tạo đã phối hợp tổ chức thành công chương trình “Lễ biểu dương đơn vị, doanh nghiệp, doanh nhân, trí thức, nhà khoa học tiêu biểu Việt Nam lần...
Trong thời đại kỹ thuật số phát triển vượt bậc, mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống cá nhân và cả trong lĩnh vực kinh doanh. Việc xây dựng một mạng xã hội chuyên nghiệp và hình ảnh đáng tin cậy cho nhân viên là một yếu tố...
Copyright 2022 © Soi.Pro. All Rights Reserved.
Designed by INNOCOM
Copyright 2015 © Soi.Pro. All Rights Reserved. Designed by INNOCOM
Copyright by Innocom. All rights reserved.
