Trong hai ngày 25-26/2 vừa qua, tại NaNa House Thạch Thất, các quản lý của SOI.Pro đã có một buổi outing đầy bổ ích và thú vị. Chuyến đi này không chỉ giúp đội ngũ lãnh đạo nâng cao năng lực quản lý đội nhóm mà còn giúp cho mỗi cá nhân thêm hiểu hơn...
“Hạnh phúc không thể mua được bằng tiền”, nhưng điều đó không có nghĩa là doanh nghiệp không thể mang lại hạnh phúc cho khách hàng của mình. Trên thực tế, nghiên cứu mới cho thấy rằng việc khiến khách hàng cười và vui vẻ có thể là điều làm nên sự khác biệt cho...
61% người tiêu dùng nói rằng họ sẽ chuyển sang đối thủ cạnh tranh của thương hiệu ngay sau một trải nghiệm tồi tệ và 76% sẽ quyết định chuyển sang thương hiệu đối thủ cạnh tranh sau nhiều lần trải nghiệm không tốt (Zendesk CX Trends Report 2022). Một trong những cách thức để...
Thông tin tuyển dụng Vị trí tuyển dụng Account Manager (Full time) Chức vụ Trưởng nhóm Số năm kinh nghiệm 3-5 năm Ngành nghề Kinh tế, Truyền thông, MKT, Quản trị kinh doanh Yêu cầu bằng cấp Đại học Hình thức làm việc – Từ thứ 2 – thứ 6: 8h30 – 12h00; 13h00...
Chỉ số đo lường mức độ hài lòng NPS là một phương thức được các doanh nghiệp sử dụng phổ biến trong suốt thập kỷ qua. Nhưng thực tế cho thấy, hầu hết các doanh nghiệp ngày nay chỉ đang sử dụng chỉ số NPS để đo lường mức độ hài lòng của khách hàng....
Ở thời đại bây giờ, những dữ liệu cung cấp thông tin chi tiết về mong muốn, nhu cầu của người tiêu dùng, hành vi mua sắm, và cảm nhận của khách hàng trong và sau khi mua sắm luôn sẵn có. Người tiêu dùng đã luôn nhận thức được những thuật toán phức tạp...
ChatGPT đặt ra kì vọng cao về tương tác giữa người và máy tính. Chất lượng văn bản được tạo ra và tốc độ trả lời của nó có thể được cảm nhận ngay sau lần trả lời đầu tiên. ChatGPT đã được đào tạo bằng cách sử dụng phương pháp “Học tăng cường với...
ChatGPT là gì? ChatGPT, viết tắt của Chat Generative Pre-training Transformer, là một chatbot do OpenAI phát triển và ra mắt vào tháng 11 năm 2022. ChatGPT được xây dựng dựa trên GPT-3.5, một dòng mô hình ngôn ngữ lớn của OpenAI. Điểm mạnh thực sự của con chat GPT chính là trả lời các...
Tiếp nối phần một series 10 dự đoán về trải nghiệm khách hàng trong năm 2023. Tuần này SOI.Pro sẽ nói về 5 dự đoán cuối về trải nghiệm khách hàng trong 2023. 6. Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại vẫn là một điểm chạm nóng Ngay cả khi tất cả các giải pháp...
Copyright 2022 © Soi.Pro. All Rights Reserved.
Designed by INNOCOM
Copyright 2015 © Soi.Pro. All Rights Reserved. Designed by INNOCOM
Copyright by Innocom. All rights reserved.
