Quan điểm và mức độ hài lòng của khách hàng là những điều cực kì quan trọng để nâng cao lợi nhuận trong ngành công nghiệp dịch vụ.
Quan điểm và mức độ hài lòng của khách hàng là những điều cực kì quan trọng để nâng cao lợi nhuận trong ngành công nghiệp dịch vụ.